यूलर मोटर्स ने एक नया समर्थन कार्यक्रम यूलर प्राइम लॉन्च किया है। इसका उद्देश्य अपने व्यवसायिक इलेक्ट्रिक वाहनों के ग्राहकों को 45 से अधिक शहरों में तुरंत और ऑन-स्पॉट वाहन सहायता देना है।
पहले चरण में यह सेवा दिल्ली, गुड़गांव, नोएडा, लखनऊ, कानपुर और पटना जैसे शहरों में उपलब्ध होगी। यह प्रणाली कंपनी के अपने टेलीमैटिक्स सिस्टम शेफर्ड पर आधारित है, जो वाहन की लाइव जांच, रिमोट मॉनिटरिंग और भविष्य की मरम्मत की जानकारी देता है।
यदि वाहन में कोई खराबी या समस्या हो, चाहे वह शहर के अंदर हो या बाहरी इलाके में, विशेष रूप से प्रशिक्षित प्राइम टीम मोबाइल यूनिट के माध्यम से भेजी जाएगी। शहर के अंदर किसी खराबी के मामले में सहायता पहुँचने का लक्ष्य समय 90 मिनट है, जबकि बाहरी शहर या हाइवे पर यह चार से पांच घंटे में समाधान का लक्ष्य रखता है।
यह सेवा मॉडल सिर्फ मरम्मत तक सीमित नहीं है, बल्कि वाहन चलाते समय तुरंत सहायता देने वाली प्रणाली है, जिससे वाहन का डाउनटाइम कम होता है और व्यवसायिक इलेक्ट्रिक वाहनों का संचालन लगातार बना रहता है।
यूलर प्राइम नई और मौजूदा दोनों तरह के ग्राहकों के लिए उपलब्ध है। जिनके पास वार्षिक रखरखाव अनुबंध (एएमसी) नहीं है, वे भुगतान करके इस सेवा का लाभ ले सकते हैं।
कंपनी के प्रवक्ता के अनुसार, यूलर प्राइम इलेक्ट्रिक वाहन मालिकों के लिए एक बेहतरीन अनुभव देने में महत्वपूर्ण कदम है, जो समय पर सहायता, भरोसेमंद सेवा और उच्च उपलब्धता को प्राथमिकता देता है।
इस कदम के साथ, यूलर मोटर्स यह दिखाता है कि जैसे-जैसे इलेक्ट्रिक वाहन बेड़े बढ़ रहे हैं, उन्हें केवल अच्छा हार्डवेयर नहीं बल्कि मजबूत सेवा नेटवर्क की भी जरूरत है। लॉजिस्टिक्स कंपनियों और व्यवसायिक इलेक्ट्रिक वाहन बेड़े के लिए तेज और भरोसेमंद सेवा, जैसा कि यूलर प्राइम प्रदान करता है, लाभकारी संचालन और डाउनटाइम से होने वाले नुकसान में फर्क डाल सकता है।
यूलर मोटर्स यूलर प्राइम और शेफर्ड के साथ यह सुनिश्चित कर रहा है कि व्यवसायिक इलेक्ट्रिक वाहन संचालन कुशल, भरोसेमंद और लगातार बना रहे।
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